1. Dữ liệu thu thập
agent17 thu thập các loại dữ liệu sau để phục vụ quá trình vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu đăng ký khác.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin phiên làm việc.
- Thông tin thanh toán nội địa: dữ liệu liên quan đến giao dịch ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng bằng VND.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: sử dụng cookie để lưu đăng nhập, phân tích hành vi và tối ưu hiệu suất trang.
- Dữ liệu sử dụng: các thao tác trên nền tảng, lịch sử cược, các tương tác trong phần mềm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng để:
- Quản lý và duy trì tài khoản người dùng nhằm đảm bảo quyền truy cập an toàn.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền chính xác và nhanh chóng.
- Tùy biến nội dung, quảng cáo phù hợp với sở thích và thói quen người dùng.
- Phân tích nhằm cải thiện sản phẩm, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và phòng chống gian lận, rửa tiền.
3. Cookies & Theo dõi
agent17 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để lưu trạng thái đăng nhập, thu thập thông tin về hiệu suất trang và phân tích hành vi người dùng.
Bạn có thể điều chỉnh thiết lập cookie trên trình duyệt để chặn hoặc hạn chế cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookie để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật cao, áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
Chúng tôi thực hiện các đánh giá định kỳ để đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Trong trường hợp phát hiện rủi ro hoặc vi phạm bảo mật, agent17 sẽ thông báo kịp thời và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
agent17 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác công nghệ hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
Mọi bên thứ ba đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu bảo mật theo thỏa thuận bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức không liên quan nào khác.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà agent17 lưu trữ trong phạm vi quy định pháp luật Việt Nam.
Các yêu cầu có thể được gửi trực tiếp qua đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. agent17 cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân.
Bạn có thể thiết lập quyền kiểm soát cookie trên trình duyệt hoặc thông qua phần cài đặt tài khoản để giới hạn thu thập dữ liệu cá nhân.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
agent17 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với các quy định của pháp luật hoặc yêu cầu kinh doanh.
Mỗi lần cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới nhất. Người dùng nên thường xuyên truy cập để cập nhật các thay đổi và tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi được xem là đồng ý với chính sách đã thay đổi.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về chính sách bảo mật, bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của agent17 để được giải đáp chi tiết.